Conditions générales de vente
1. Généralités
Les conditions générales de vente de la boutique Hier et Aujourd’hui Sàrl s'appliquent sur l'ensemble des commandes et sont soumises aux conditions suivantes.
Le client est informé des conditions générales de vente par un lien hypertexte situé à la fin de sa commande. Toute commande signifie que le client accepte en totalité les conditions générales de vente.
2. Pays de livraison
Nous livrons en Suisse ainsi que dans la communauté européenne.
3. Commande
La commande s'effectue par courrier électronique ou par téléphone. Celle-ci n'est validée qu'à la réception du paiement.
4. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Hier et Aujourd’hui Sàrl par mail ou par téléphone (dans ce dernier cas, une confirmation écrite sera envoyée).
Le paiement est possible :
- par carte de crédit Visa
- par carte de crédit Mastercard
- par versement sur le compte bancaire de Hier et Aujourd’hui Sàrl (voir coordonnées IBAN sur la confirmation de commande)
- en Suisse uniquement, sur demande, envoi d’un bulletin de versement postal
- en Suisse uniquement, sur demande, envoi contre remboursement.
5. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont indiqués sur le site dans la fenêtre Livraison ainsi qu’au moment de passer la commande.
6. Délai de livraison
Pour les articles en stock, le délai d’envoi est de 1 à 3 jours ouvrables. Si le produit n'est pas en stock, le délai moyen est de 10 jours ouvrables. Si un article a un délai supérieur à 2 semaines, le client est prévenu par mail de cette rupture de stock temporaire, afin de trouver une solution (continuer la commande, choix d'un autre produit ou annuler la commande).
7. Echange et droit de retour
La marchandise peut être retournée ou échangée avec l’étiquetage d’origine dans un délai de 10 jours par retour de courrier aux frais du client sauf exceptions suivantes :
- toute marchandise qui a été portée, utilisée, souillée, endommagée ou lavée ne sera pas reprise.
- les articles soldés ne seront ni repris ni échangés.
8. Garantie
Le client bénéficie des conditions de garantie légales usuelles en cas de défaut de fabrication.
9. Protection des données
Les données personnelles du client ne sont utilisées ou mémorisées que pour le traitement de la commande et pour usage interne, dans le sens de la loi fédérale sur la protection des données. En aucun cas, les données personnelles ne seront transmises ou communiquées à des tiers. Seules les données nécessaires seront sauvegardées.
10. Lieu de juridiction et droit applicable
Les présentes conditions générales de vente reposent sur les lois suisses. Le lieu du for juridique est à Aigle dans le canton de Vaud en Suisse.
11. Adresse
Siège social de la société :
Hier et Aujourd’hui Sàrl, route des Hôtels 18, 1884 Villars-sur-Ollon, Suisse.